Denne formular fungerer som vores officielle standardfortrydelsesformular jf. forbrugeraftaleloven. Ved indsendelse meddeler du Vending Machine om dit ønske om at gøre brug af fortrydelsesretten.
1. Generelle oplysninger: Vending Machine, Toppen 48, 4000 Roskilde. CVR: 44207540.2. Betaling og levering: Vi modtager MobilePay, Apple Pay, Google Pay og gængse korttyper. Refundering sker efter modtagelse og kontrol af varen.
3. Fortrydelsesret (B2C): Som privatperson har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
4. VIGTIGT – Undtagelser:
- Fødevarer og ingredienser: Ved køb af kaffe, mælkepulver, kakao eller andre opløselige drikkevarer bortfalder fortrydelsesretten, hvis forseglingen brydes (jf. sundheds- og hygiejnemæssige årsager). Åbnede produkter tages ikke retur.
- Maskiner: Hvis en maskine er taget i brug (f.eks. brygget kaffe), betragtes den som brugt, hvilket medfører en værdiforringelse ved eventuel refundering.
6. Erhvervskøb (B2B): Der ydes som udgangspunkt ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende, medmindre andet er aftalt skriftligt.
7. Reklamation og klage: Du har 24 måneders reklamationsret (B2C). Eventuelle klager kan sendes til info@vending-machine.dk eller Nævnenes Hus (www.naevneneshus.dk).
Udfyld venligst formularen herunder for at starte din sag: