En vending machine – på dansk en salgsautomat eller bare en automat – er en maskine, der sælger varer som kaffe, kolde drikke og snacks uden personale. Kunden vælger, betaler med kort, mobil eller mønter, og automaten udleverer varen. Ordet vending kommer fra det engelske «to vend», at sælge. En automat kræver en investering og skal fyldes op og serviceres, men til gengæld sælger den døgnet rundt dér, hvor mange mennesker kommer forbi.
Her får du det grundlæggende: hvad ordet betyder, hvilke typer vending machines der findes, hvordan de virker, og hvad du skal tænke over, før du køber eller lejer en.
Hvad betyder ordet?
«Vending» kommer fra engelsk og betyder at sælge. På dansk bruges ordet om automatisk salg af varer fra en maskine, og en «vending machine» er selve automaten. I daglig tale siger de fleste danskere salgsautomat, kaffeautomat eller bare automat. Branchen bruger også ordet vending om hele området: automater, varer, påfyldning og service.
Typer af vending machines
Kaffeautomat
Laver kaffe, kakao, te og andre varme drikke. Fås med fx friskmalede bønner og frisk mælk – og med eller uden betaling. Se kaffeautomater til kontor og virksomheder og kaffeautomater med betaling.
Drikke- og snackautomat
Sælger kolde drikke, chokolade, chips og lignende fra spiraler eller hylder bag en glasfront, ofte med køling. Se snack- og drikkeautomater.
Micro market
En lille ubemandet butik med køleskab og selvbetjening – et alternativ til kantinen. Læs Micro markets: Den ubemandede kantine.
Kaffe og vand i én
Nogle løsninger kombinerer kaffeautomat og vandkøler. Se fx Neo Q: kaffeautomat og vandkøler i én.
Sådan virker en vending machine
- Kunden vælger en vare på skærmen eller med knapperne.
- Kunden betaler med kort, mobil eller mønter – eller gratis, hvis arbejdspladsen betaler kaffen.
- Automaten udleverer varen: brygger en kop kaffe, eller en spiral drejer, så varen falder ned i udtaget.
Indeni sørger køling eller varme for den rigtige temperatur. Betalingsenheden er typisk koblet til automaten via standarden MDB, og med telemetri kan ejeren følge salg, lager og fejl på nettet – så påfyldning og service kan planlægges. Læs mere om betaling i automater, om Vendon – betaling og telemetri og om strømforbruget i en kaffeautomat.
Kort historie
- 1. århundrede e.Kr. Den græske opfinder Heron fra Alexandria beskrev en automat, der gav helligt vand, når man lagde en mønt i.
- 1880'erne Møntautomater bliver udbredt i Europa og USA og sælger fx postkort, tyggegummi og chokolade.
- 1940'erne De første automater med varm kaffe i kop kommer frem.
- I dag Moderne automater tager imod kort og mobil, laver friskbrygget kaffe og sender data om salg og lager via nettet.
Vending i Danmark
Automater står overalt i Danmark: på kontorer og fabrikker, i skoler, sportshaller, på stationer og i venteværelser. De sælger kaffe, kolde drikke, snacks og andre varer. På arbejdspladser er kaffeautomaten den mest udbredte – ofte uden betaling, fordi virksomheden giver kaffen. På offentlige steder har automaten som regel betaling med kort og mobil.
Købe, leje eller få en operatør?
Købe
I ejer automaten, bestemmer sortiment og priser og står selv for påfyldning og rengøring. Det giver mest kontrol og ofte den laveste pris pr. kop eller vare på lang sigt.
Leje eller leasing
I betaler en fast månedlig ydelse i stedet for hele prisen på én gang. Det kan passe, hvis I vil sprede udgiften eller prøve en løsning af.
Operatør
En automatoperatør stiller automaten op, fylder den op og servicerer den. I skal typisk kun lægge plads og strøm til. Til gengæld har I mindre indflydelse på sortiment og priser.
Uanset løsning skal der være plads, strøm og ofte vand til automaten. Vil du i gang med din egen automatforretning, så læs Sådan starter du en automatvirksomhed.
Hvad skal man vide om økonomien?
Investering
En automat koster penge at købe eller leje, og der skal være plads og strøm.
Åben hele døgnet
Salget foregår uden personale og kan ske når som helst.
Drift
Automaten skal fyldes op, rengøres og serviceres. Hårdt vand slider på kaffeautomater – se kalk og kaffe. Moderne betaling og telemetri gør driften lettere.
Sådan vælger du den rigtige automat
Start med tre spørgsmål: Hvor mange skal bruge automaten om dagen? Hvad skal den sælge? Og skal kunderne betale? Svarene afgør størrelse, type og betalingsløsning. Læs hele guiden Sådan vælger du salgsautomat til din virksomhed.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad hedder en vending machine på dansk?
Salgsautomat eller bare automat. Sælger den kaffe, kalder man den også en kaffeautomat.
Hvad betyder vending?
Vending kommer af det engelske «to vend», at sælge. På dansk bruges ordet om salg af varer fra automater – fx kaffe, drikkevarer og snacks.
Kan man betale med kort og MobilePay i en vending machine?
Ja, mange moderne automater har kortlæser og kan tage imod mobilbetaling. Ældre automater kan ofte opgraderes med en betalingsenhed.
Hvor står der automater?
På arbejdspladser, i skoler, sportshaller, venteværelser, på stationer og andre steder, hvor mange mennesker kommer forbi.
Kræver en automat personale?
Salget kører døgnet rundt uden personale. Automaten skal dog fyldes op, rengøres og serviceres jævnligt.
Hvor gammel er idéen?
Allerede i det 1. århundrede e.Kr. beskrev Heron fra Alexandria en mønt-automat til helligt vand. Moderne møntautomater kom i slutningen af 1800-tallet.
Vil du prøve kræfter med vending, eller mangler I en automat på arbejdspladsen? Vi hjælper gerne.
Kontakt os