1. Generelle oplysninger
Vending-machine.dk drives af:
Vending Machine
CVR-nr: 44207540
Adresse: Toppen 48, 4000 Roskilde
E-mail: info@vending-machine.dk
Telefon: +45 22 22 91 75
Disse betingelser gælder for ethvert køb på vending-machine.dk, uanset om du handler som privatperson (B2C) eller som erhvervskunde (B2B).
2. Betaling
Vi modtager betaling med de gængse betalingskort (Visa, Mastercard, Dankort) samt MobilePay.
Alle beløb på hjemmesiden er angivet i DKK (Danske kroner) og er som udgangspunkt inklusiv moms, medmindre andet er tydeligt angivet. Betaling trækkes først på din konto, når varen afsendes fra vores lager, medmindre der er tale om specialfremstillede varer eller forudbetalte serviceaftaler.
3. Levering
Vi tilstræber at behandle og afsende ordrer hurtigst muligt.
- Forventet leveringstid: 2-5 hverdage.
- Fri fragt: Vi tilbyder gratis levering på alle ordrer over 200,00 DKK (inkl. moms) til adresser i Danmark.
For ordrer under dette beløb vil leveringsomkostninger blive beregnet og oplyst i checkout-fasen, før du gennemfører købet. Vi leverer til hele Danmark. Levering sker typisk med eksterne fragtfirmaer til den adresse, der er oplyst ved bestilling.
4. Fortrydelsesret (Kun for private forbrugere - B2C)
Som privatforbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.
- Meddelelse: Du skal give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb senest 14 dage efter modtagelse. Besked skal gives skriftligt til info@vending-machine.dk.
- Varens stand: Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
- Returnering: Du skal sende din ordre retur uden ubegrundet ophold og senest 14 dage efter, at du har benyttet din fortrydelsesret. Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering.
5. Erhvervskøb (B2B)
For virksomheder, offentlige institutioner og andre erhvervsdrivende (B2B) gælder følgende:
- Der er som udgangspunkt ingen fortrydelsesret, medmindre andet er skriftligt aftalt før købet.
- Reklamationsretten følger købelovens regler for erhvervskøb, og fristen er begrænset til 12 måneder fra oprindelig fakturadato, medmindre andet er aftalt.
6. Reklamationsret (Kun for private forbrugere - B2C)
I henhold til købeloven har du 24 måneders reklamationsret. Hvis din vare har en mangel, kan du enten få den repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug. Du skal reklamere inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget fejlen. Kontakt os på info@vending-machine.dk.
7. Privatlivspolitik (GDPR)
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Vi behandler dine data fortroligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning.
8. Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du først kontakte os på info@vending-machine.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning / Nævnenes Hus
Toldboden 2, 8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr