Overvejer du at starte en automatvirksomhed? Måske købe en kaffeautomat med en god placering?

Jeffrey Smith, tidligere formand for NAMA (National Automatic Merchandising Association) og CEO for All Star Services, giver her sine råd til dig, der overvejer at starte i automatbranchen.

Tallene er vejledende og stammer fra Jeffrey Smith og det amerikanske marked, omregnet til danske forhold. Indtjeningen afhænger af produkt og placering.

Er en automatvirksomhed noget for dig?

Du kan drive en automatvirksomhed som sidegesjæft eller på fuld tid. Vælger du placeringer med mange mennesker og bruger teknologi til lagerstyring, salgsovervågning og en god brugeroplevelse, kan det blive en rentabel forretning. Væksten i branchen drives af efterspørgsel, kontaktløs betaling og ny teknologi – og nye aktører kan finde en niche, fx med sundere snacks.

Sådan kommer du i gang

1. Undersøg markedet. Find ud af, om der er brug for de produkter, du vil sælge i dit område. Se på konkurrenterne, og find din niche.
2. Vælg en niche. Snack-, drikke-, kaffe- eller specialautomater. Start med få automater, test forskellige nicher og udvid med det, der virker. "Folk leder efter mere end traditionelle snacks. Der er en stigende efterspørgsel efter sunde valg og variation," siger Jeffrey Smith.
3. Læg et budget. "Det er en kapitalintensiv virksomhed," siger Jeffrey Smith. Sæt penge af til automater og opstartsomkostninger.
4. Køb eller lej. Leje eller leasing mindsker udgifterne i starten. Nyere automater har ofte fjernovervågning, moderne betaling og lagerstyring.
5. Find gode placeringer. Kontorbygninger, fabrikker, indkøbscentre og offentlige institutioner. Forhandl lejevilkår med ejeren eller bygningsadministratoren. Jeffrey Smith foreslår at bruge mæglere eller konsulenter, der finder placeringer til automater.
6. Registrér virksomheden. Vælg virksomhedsform, få CVR-nummer og momsregistrering, og tegn de nødvendige forsikringer.

Typer af automater

Funktioner, der betyder noget

• Betaling: kontaktløs betaling, mobilbetaling og eventuelt kontanter. Flere betalingsformer giver mere salg. Læs mere om betaling i automater.
• Temperaturkontrol: afgørende for letfordærvelige varer – vælg pålidelig køling eller opvarmning.
• Størrelse og kapacitet: tilpasset forventet salg og placering. Større automater koster mere, men kan være nødvendige, hvor der er mange mennesker.
• Energieffektivitet: sparer driftsudgifter, især når automaten køler eller varmer hele døgnet. Se hvor meget strøm en automat bruger.
• Brugervenlighed og tilgængelighed: en enkel betjening, der kan bruges af alle, også personer med handicap.
• Sikkerhed: et sikkert pengeskab og en robust konstruktion mod tyveri og hærværk.
• Fjernovervågning: følg salg og lager på afstand.

"Tidligere var det en stor udfordring at overvåge salget og lagerbeholdningen. Nu kan du holde styr på det direkte fra dit kontor ved hjælp af telemetri, så du altid ved, hvornår du skal genopfylde automaten," siger Jeffrey Smith.

Service og relationer

Regelmæssig vedligeholdelse sikrer problemfri drift og mindre nedetid. Sørg også for en kundeservice, så kunderne let kan kontakte dig, hvis der opstår problemer. Jeffrey Smiths firma tilbyder fx en "concierge"-service med hyppigere rengøring, specialbestillinger og tilpasset sortiment.

"Opbyg relationer til dine kunder. Er virksomhederne tilfredse med din service, anbefaler de dig ofte til andre eller fungerer som reference," siger Jeffrey Smith.

Virksomhedsform og økonomi

De mest almindelige virksomhedsformer er enkeltmandsvirksomhed og anpartsselskab (ApS). En enkeltmandsvirksomhed er nemmere at starte og giver fuld kontrol, men du hæfter personligt. Uanset form skal du have CVR-nummer, momsregistrering og de nødvendige tilladelser. En revisor kan hjælpe med regnskab, skat og budget, og du bør have erhvervsansvarsforsikring og forsikring af automaterne og indholdet.

Sådan får du virksomheden til at vokse

• Udvid sortimentet med nye kategorier, sæsonvarer og tilbud.
• Find nye placeringer i samarbejde med ejendomsejere og administratorer.
• Brug teknologien til fjernovervågning, lagerstyring og kontaktløs betaling.
• Tilpas udvalget til særlige kostbehov og ønsker.
• Byg et brand og brug digital markedsføring til at nå nye kunder.
• Tilbyd ekstra services, fx levering af specialprodukter til virksomheder.
• Overvej franchise for at vokse hurtigere geografisk.
• Analysér salgsdata for at finde de bedste varer og placeringer.
• Prioritér kundeservice og gode relationer til leverandørerne.

Start med omtanke

Automatbranchen har attraktive nicher, men den kræver grundig forberedelse, kendskab til markedet og kapital. Teknologi, et varieret udbud og en god kundeoplevelse er afgørende. NAMA holder messer og konferencer, hvor branchefolk deler viden og erfaringer.

Ofte stillede spørgsmål